马斯克兑现三年前承诺:特斯拉服务中心增加碰撞维修服务

【TechWeb】2月1日消息,据国外媒体报道,近日,电动汽车制造商特斯拉的服务中心推出了一项新服务,即碰撞维修服务,从而减少了对获得授权的车身修理厂的依赖。

外媒称,第三方维修店通常会花很长时间进行碰撞维修,有时甚至是几个月,这给客户造成了明显的困难。

现在,特斯拉服务中心提供碰撞维修服务,以确保其客户得到更好的服务。据悉,该公司的服务中心现在有能力修复各种问题,从轻微的凹痕和划痕,到悬挂和车轴的损坏,以及前后保险杠的修理。此外,车轮和玻璃的维修也可以由特斯拉服务中心来解决。

早在2018年,特斯拉首席执行官(CEO)埃隆·马斯克(Elon Musk)就曾谈到,特斯拉计划在内部完成大部分与碰撞相关的工作。

当时,该公司已经有能力在24小时内修复某些类型的损坏,但它希望也能提供当天和一小时的修复服务。

特斯拉致力于提高客户的汽车拥有体验,因此它希望提供最好的服务。在及时服务方面,该公司已经比维修厂有了优势。虽然外面的修理店服务数千个品牌和型号,但特斯拉服务中心专门服务特斯拉汽车。随着该公司服务中心的能力不断扩大,拥有特斯拉汽车的体验必将进一步提升。

此前,马斯克曾表示,扩大服务中心和超级充电网络是该公司吸引更多客户的两大最佳途径。

去年8月份,特斯拉汽车部门总裁杰罗姆·吉伦(Jerome Guillen)表示,该公司正考虑在美国东北部购买更多房产,以“开设大量服务中心”。

去年10月份,一位知情人士透露,特斯拉计划在2021年每周至少开设一个新的服务中心。

据悉,特斯拉的服务中心能够提供新车交付、车辆维修、系统升级、远程诊断、车辆充电等一系列服务。(小狐狸)

(责任编辑:李显杰 )

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